1. Responsable del tratamiento

DISMACOL PUBLICIDAD (en adelante, «Dismacol»), con NIT 91.509.004-7, domicilio en Cl. 41 #16-26, Centro, Bucaramanga, Santander, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que los titulares suministren a través del sitio web dismacol.com, la tienda en línea, canales de WhatsApp (+57 315 277 3984 / +57 322 857 2579), redes sociales y demás canales de atención.

Correo de contacto para temas de datos personales: contacto@dismacol.com

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, adicionen o reglamenten.

3. Datos que recolectamos

Dependiendo del canal utilizado, podemos recolectar: nombre, número de identificación, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa (cuando aplica), historial de pedidos y cotizaciones, y datos derivados de la navegación en el sitio (ver Política de Cookies).

No recolectamos intencionalmente datos sensibles ni datos de menores de edad. Si un menor de edad requiere realizar una compra, deberá hacerlo a través de su padre, madre o representante legal.

4. Finalidades del tratamiento

Gestionar cotizaciones, pedidos, facturación y envío de productos de publicidad e impresión (llaveros, lapiceros, termos, agendas, tarjetas, entre otros).
Atender solicitudes, quejas, reclamos y peticiones (PQR).
Enviar información comercial, promociones o novedades, únicamente cuando el titular haya autorizado expresamente este uso.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales.
Mejorar la experiencia de navegación y el servicio ofrecido en el sitio web.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos (PQR)

Las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse al correo contacto@dismacol.com indicando nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y datos de contacto.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

Dismacol adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

8. Transferencia y transmisión de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales como pasarelas de pago, transportadoras/mensajería y proveedores de hosting, quienes están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

9. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (contables, tributarias, comerciales).

10. Cambios en esta política

Dismacol podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.